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Aide

Des réponses directes aux questions les plus fréquentes.

myVFR

myVFR remplace‑t‑il la documentation officielle ?

Non. myVFR aide à préparer et suivre vos vols. Il ne remplace pas la documentation officielle (SIA).

Vérifiez toujours l’activation des zones auprès du SIV ou sur les NOTAM.

D’où viennent les données ?
  • Aérodromes, zones et CTR : SIA (AIP France).
  • Fonds de carte : OSM, MapTiler et IGN.

Comment afficher la carte OACI de l’IGN ?

La carte IGN nécessite une clé API valide. Renseignez‑la dans le profil pilote, rubrique « Clé API IGN (SCAN-OACI) ».

Puis‑je utiliser myVFR sans réseau, en vol ?

Oui, avec vos cartes stockées. Téléchargez‑les avant le vol depuis la gestion des cartes hors ligne. En vol, le mode hors ligne utilise uniquement vos cartes stockées : c’est recommandé pour éviter les coupures.

L’application reste utilisable 30 jours sans connexion internet. Elle demande ensuite une connexion pour vérifier votre formule.

Où télécharger myVFR ?

Depuis votre espace compte, une fois la formule Pilote active. Le guide d’installation vous accompagne pas à pas.

Pourquoi myVFR soutient‑il La Maison de Sébastien ?

Parce que le projet myVFR est aussi un projet solidaire : les bénéfices soutiennent La Maison de Sébastien. Cela fait partie intégrante de l’identité de myVFR.

Appareils

Sur combien d’appareils puis‑je utiliser myVFR ?

La formule Pilote permet jusqu’à 3 appareils. Vous en ajoutez un avec un code d’activation créé depuis la page Appareils de votre espace. Vous pouvez en retirer un à tout moment pour libérer sa place.

Je change de téléphone
  1. Dans myVFR, touchez « Sauvegarder mes données ». L’application génère un fichier .json qui contient votre profil et votre flotte.
  2. Dans votre espace, retirez l’ancien appareil (page Appareils).
  3. Installez myVFR sur le nouveau téléphone (guide d’installation), puis activez‑le avec un nouveau code.
  4. Importez le fichier .json. Vous pourrez vérifier les changements avant de valider.

J’ai perdu un appareil, ou il a été volé

Dans votre espace, page Appareils, touchez « Retirer » à côté de l’appareil. Sa place est libérée tout de suite.

L’appareil perd l’accès dès qu’il se connecte à internet, et au plus tard 30 jours après sa dernière connexion.

Le code d’activation ne fonctionne pas

Un code sert pendant 30 minutes, puis il expire. Créez‑en un nouveau depuis la page Appareils.

Si vos 3 places sont occupées, retirez d’abord un appareil.

Formule et paiement

Comment renouveler ma formule ?

Vous recevez un email un mois puis une semaine avant l’échéance. Le renouvellement se fait depuis la page Abonnements de votre espace. Il prend le relais à la date d’échéance : vous ne perdez aucun jour.

La formule n’est jamais renouvelée automatiquement. Après l’échéance, l’accès est maintenu 14 jours pour vous laisser le temps de renouveler.

Où trouver mes reçus ?

Dans la page Paiements de votre espace. Les reçus sont établis par HelloAsso.

Puis‑je être remboursé ?

Les conditions de remboursement sont dans les conditions de vente.

Compte

À quoi sert le compte ?

Le compte donne accès au suivi de votre formule, au renouvellement, à vos appareils et au téléchargement de myVFR.

J’ai oublié mon mot de passe

Sur la page de connexion, choisissez « Mot de passe oublié ». Le lien reçu par email est valable une heure.

Mon compte est bloqué après plusieurs essais

Après cinq essais incorrects, la connexion est bloquée 15 minutes par sécurité. Patientez, puis réessayez.

Vous ne trouvez pas la réponse ?

Écrivez à La Maison de Sébastien, l’association qui soutient myVFR : contact@lamaisondesebastien.fr.